マイナンバーに関する電話でのお問い合わせ(紛失・再発行など)

「通知カード」または「マイナンバーカード」をなくしてしまった場合

• 「通知カード」の場合は、すぐに警察署（交番）に遺失届を提出し、受理番号を控えた後に市民課までご連絡ください。
• 「マイナンバーカード」の場合は、すぐに「マイナンバー総合フリーダイヤル（電話 0120-95-0178）」へ連絡して、マイナンバーカードの機能を停止してください。その後、警察署（交番）に遺失届を提出し、受理番号を控えた後に市民課までご連絡ください。
• Please report immediately to a police station (police box) and a municipal office if you lose your Notification Card or Individual Number Card.
  If you lose your Individual Number Card, please call the toll-free number below (*) as soon as possible, and have them suspend the card’s function (available 24 hours a day, 365 days a year).
  My Number General Toll Free（toll free service）Foreign Languages （English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese） 0120-0178-27

• マイナンバー　外国人の方へのご案内（For Foreign Nationals）

国のマイナンバー総合フリーダイヤル（日本語）

マイナンバー全般について：電話 0120-95-0178（無料）
《音声ガイダンス》1番：カードに関する問い合わせ、2番：制度に関する問い合わせ、3番：マイナンバーカードの紛失・盗難

※受付時間：平日9時30分～20時00分、土曜・日曜・祝日 9時30分～17時30分（年末年始12月29日～1月3日は休止）。
カードの紛失・盗難の場合は、24時間無休で対応します。

※一部、IP電話等で繋がらない場合は、以下の番号にお問い合わせください。（通話料有料）

• 制度に関すること：050-3816-9405
• カードに関すること：050-3818-1250

木更津市役所のお問い合わせ先

マイナンバーカードのお手続き（交付申請・紛失・再発行等)に関すること

市民課：電話 0438-23-7291、ファクス 0438-22-4631、メール shimin@city.kisarazu.lg.jp

マイナンバー制度全般に関すること

経営改革課：電話 0438-23-7410、ファクス 0438-25-1351、メール gyoukaku@city.kisarazu.lg.jp