マイナンバーに関する電話でのお問い合わせ(紛失・再発行など)

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ページ番号1001012  更新日 令和2年8月14日

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「通知カード」または「マイナンバーカード」をなくしてしまった場合

  • 「通知カード」の場合は、すぐに警察署(交番)に遺失届を提出し、受理番号を控えた後に市民課までご連絡ください。
  • 「マイナンバーカード」の場合は、すぐに「マイナンバー総合フリーダイヤル(電話 0120-95-0178)」へ連絡して、マイナンバーカードの機能を停止してください。その後、警察署(交番)に遺失届を提出し、受理番号を控えた後に市民課までご連絡ください。
  • Please report immediately to a police station (police box) and a municipal office if you lose your Notification Card or Individual Number Card.
    If you lose your Individual Number Card, please call the toll-free number below (*) as soon as possible, and have them suspend the card’s function (available 24 hours a day, 365 days a year).
    My Number General Toll Free(toll free service)Foreign Languages (English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese) 0120-0178-27

国のマイナンバー総合フリーダイヤル(日本語)

マイナンバー全般について:電話 0120-95-0178(無料)
《音声ガイダンス》1番:カードに関する問い合わせ、2番:制度に関する問い合わせ、3番:マイナンバーカードの紛失・盗難

※受付時間:平日9時30分~20時00分、土曜・日曜・祝日 9時30分~17時30分(年末年始12月29日~1月3日は休止)。
カードの紛失・盗難の場合は、24時間無休で対応します。

※一部、IP電話等で繋がらない場合は、以下の番号にお問い合わせください。(通話料有料)

  • 制度に関すること:050-3816-9405
  • カードに関すること:050-3818-1250

木更津市役所のお問い合わせ先

マイナンバーカードのお手続き(交付申請・紛失・再発行等)に関すること

市民課:電話 0438-23-7289、ファクス 0438-22-4631、メール shimin@city.kisarazu.lg.jp

マイナンバー制度全般に関すること

経営改革課:電話 0438-23-7410、ファクス 0438-25-1351、メール gyoukaku@city.kisarazu.lg.jp

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このページに関するお問い合わせ

市長公室 経営改革課
〒292-8501
千葉県木更津市富士見1-2-1
木更津市役所駅前庁舎 (スパークルシティ木更津8階)
経営改革係 電話:0438-23-7410
公共施設マネジメント係 電話:0438-23-8698
ファクス:0438-25-1351
市長公室 経営改革課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。