介護相談員派遣等事業／木更津市

この事業は、介護サービスの質的な向上を目的として、介護相談員を介護サービス事業所やご家庭に派遣し、サービスを利用している皆さんやご家族から、直接、要望・疑問・不満などをお聞きするものです。

介護相談員ってどんな人？

木更津市では、次の基準により市長が選任した介護相談員（女性）が活動しています。

介護サービス事業所を随時訪問し、次の活動を行い、介護サービスの提供に関して気付いたことや提案がある場合には、その事業所の管理者などにその旨を伝えます。
- 利用者の相談にのります。
- 介護サービスの現状把握に努めます。
- 介護サービス事業所の管理者や従事者と意見交換をします。
利用者の自宅を随時訪問し、利用者や家族からの相談に応じます。
介護サービスの改善を計るために、利用者や介護サービス事業所との間の調整を行います。

（注意）介護施設や事業所を紹介することはしません。

木更津市内の次の介護サービス事業所を定期的に訪問し、サービスを利用している人や家族からお話しを伺っています。

65歳以上の転入者で介護認定を持っている人の自宅を訪問し、本人や家族からお話しを伺っています。