マイナンバーカードの署名用電子証明書の失効

戸籍の氏名の振り仮名を記載した方の一部に、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書が意図せず失効していることが判明しました。

対象となった方には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。なお、今回の事案による個人情報の漏えいはございません。

対象の方には、市から個別に通知をお送りするとともに、再発防止に努めてまいります。

戸籍に記載された氏名の振り仮名を本市の住民基本台帳システムに登録した際に、氏名に外字が含まれる一部の方の署名用電子証明書が意図せず失効する事案が発生しました。なお、外字とは、システムなどで標準的な文字コード規格に含まれていない文字をいいます。

この外字について、全国共通の住民基本台帳ネットワークシステムと本市の住民基本台帳システムの間で一部の文字が一致していなかったため、氏名の変更があると認識され、当該文字を氏名に使用している方のマイナンバーカードの署名用電子証明書が失効しました。

マイナンバーカードには、役割の異なる電子証明書があります。今回失効したのは、英数字6桁～16桁の暗証番号を使う「署名用電子証明書」で、対象者は270名（令和8年9月28日現在）です。

また、引き続き、マイナンバーカードを本人確認書類として使用できます。

対象となった270名の方には、木更津市からお詫びと署名用電子証明書の再発行の手続きのご案内を記載した手紙を送付します。署名用電子証明書の再発行が必要な場合は、本人または任意代理人により発行申請を行っていただくほか、来庁が困難な方には、個別の状況に応じて対応します。

外字を使用している場合は、システム間の文字情報を一致させる対応を行い、同様の事象が発生しないことを確認したうえで、氏名の振り仮名の記載を行います。

今回の事案を踏まえ、対象となった方への対応を最優先に進めるとともに、再発防止に努めてまいります。