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木更津市教育・保育施設利用者のご家族の皆様へ～カスタマーハラスメント防止啓発～

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更新日：2026年01月29日

カスタマーハラスメントとは

顧客等から就業者に対し、過剰な要求を行ったり、不当な言いがかりをつけたりして、その業務に関して行われる著しい迷惑行為により、就業環境を害するものを指します。

カスタマーハラスメントの代表的な行為例

  • 身体的な攻撃 (暴行、侵害)
  • 精神的な攻撃 (脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言)
  • 威圧的な言動
  • 土下座の要求
  • 継続的な(繰り返される)、執拗な(しつこい)言動
  • 拘束的な行動 (不退去、居座り、監禁)
  • 差別的な言動
  • 性的な言動
  • 従業員個人への攻撃、要求 等

カスタマーハラスメント防止啓発チラシの掲示について

カスタマーハラスメント防止に関して保護者に啓発するため、チラシを作成しました。

木更津市内教育・保育施設の皆様におかれましてはご活用ください。

カスタマーハラスメント防止啓発チラシ (PDFファイル: 759.2KB)

カスタマーハラスメント防止参照先

厚生労働省ホームページ【職場におけるハラスメントの防止のために】

千葉県ホームページ【カスタマーハラスメント防止について】

この記事に関するお問い合わせ先

こども未来部こども保育課
〒292-8501
千葉県木更津市朝日3-8-1
朝日庁舎
保育係･施設管理係電話番号：0438-23-7245
ファクス：0438-25-1350
こども未来部こども保育課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。