メール送信による個人情報の流出と今後の対策

市民活動支援センターの指定管理者（三幸株式会社南総支店）がイベントの開催案内を登録団体へ送信する際、宛先設定を誤り、本来使用すべき BCC（相手同士が分からなくなる宛先）ではなくTO（宛先）にて送信したことにより、登録団体のメールアドレスが相互に閲覧可能となる事案が発生しました。

関係する登録団体の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。

市としては、本事案を受け、指定管理者に対し適切な個人情報の取扱いを徹底するよう指導するとともに、メール送信時に宛先設定を誤ることがないよう、送信方法の見直しを行わせ、再発防止策を確実に実施させてまいります。

令和8年2月20日（金曜日）、市民活動支援センターの指定管理者（三幸株式会社南総支店）が登録団体95団体にイベントの開催案内に関するメールを送信しました。
同月24日（火曜日）に登録団体から電話でご連絡をいただき、本来はメールアドレス等の個人情報が表示されないBCC（相手同士が分からなくなる宛先）で送信するべきところ、誤って個人情報が表示されるTO（宛先）で送信していたことが判明しました。

登録団体95団体のメールアドレス

指定管理者がメールを送信した95団体に対して謝罪するとともに、当該メールの削除を依頼いたしました。

指定管理者に対し、個人情報の取扱い方法・マニュアルの周知徹底を図るよう改めて指示するとともに、送信方法の見直しをするよう指示しています。